Gerade Existenzgründern bietet das World Wide Web die Möglichkeit, sich ihrem zukünftigen Kundenstamm professionell und kosteneffizient zu präsentieren. Damit Sie die gängigen Fallstricke auf dem Weg zu einer erfolgreichen Webseite meistern, will ich mit Ihnen einige grundsätzliche Vorüberlegungen anstellen.

Anmerkung: Dieser Artikel ist der erste Artikel einer Serie "Webpräsenz für Existenzgründer". Lesen Sie hierzu auch:

• Teil 1: dieser Artikel
• Teil 2: Die richtige Technik für Ihre Webseite

Über den Autor Andreas Richter hat an der Universität Karlsruhe Wirtschaftsmathematik studiert und 2006 sein Diplom als Wirtschaftsmathematiker abgelegt. Er ist seit 2004 Geschäftsführer der AWT – Advanced Web Technologies GmbH. AWT - Advanced Web Technologies ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen mit Sitz in der Internet-Hauptstadt Karlsruhe. Seit 1998 entwickeln wir internetbasierte Anwendungen für die Bereiche Customer Relationship Management (CRM) und Web Content Management System (WCMS) und gründeten 2004 die AWT. Zahlreiche Verbände, Innungen und mittelständische Betriebe nutzen die von der AWT entwickelten Lösungen. Die AWT ist der kompetente Partner in allen Fragen der Realisierung von erfolgreichen Internetauftritten und Web-Technologien. Email: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können , Web: www.cmflex.de, Nickname: arichter

Beschreibung stammt vom Autor; existXchange.de haftet nicht für die Richtigkeit oder den Inhalt.

Eine kleine Anmerkung zum Start, wenn Ihre Motivation für eine Webseite gering ist und diese erst recht nicht pflegen wollen, dann lassen Sie besser die Finger davon.

1. Wer ist der Besucher meiner Webseite?

Die Frage nach der Zielgruppe ist Ihnen bei ihren bisherigen Planungen schon unzählige Male begegnet, auch hier steht diese Frage an erster Stelle. Notieren Sie sich, wie Sie die unterschiedlichen Besuchergruppen Ihrer Webseite charakterisieren können. Es können durchaus mehrere unterschiedliche sein, wie zum Beispiel Familienväter zwischen 35 und 40, Ärzte mit bestehender Praxis, die einen Praxisumbau planen, usw.

Fragen Sie sich, welche Inhalte diese Personengruppen im Bezug auf Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt interessieren. Planen Sie die Inhalte Ihrer Webseite. Alles direkt am Anfang zu veröffentlichen ist unrealistisch. Qualitativ hochwertiger Inhalt nimmt in der Erstellung einiges an Zeit in Anspruch.

Schreiben Sie sich auch eine Liste von Personen aus ihrem Bekanntenkreis und Kundenkreis auf, die in diese Besuchergruppen fallen. Überprüfen Sie mit diesen Ihre Überlegungen bei der Webseitenplanung.

2. Was bringt mir die eigene Webseite?

Um den Erfolg einer Webseite beurteilen zu können, muss die Zielsetzung der Webseite klar sein. Sie können ihre Webseite als Visitenkarte auffassen, auf der sie Ihre Leistungen kurz vorstellen und Ihre Kontaktdaten darstellen. Nur was bringt die schönste Visitenkarte, wenn diese keiner zu Gesicht bekommt oder noch schlimmer, keine Reaktion auf die Visitenkarte erfolgt?

Ihre Webseite ist nur dann erfolgreich, falls darüber direkt oder indirekt Kontakt zu Ihnen aufgebaut wird. Um diesen Erfolg zu messen, sollten Sie sich so genannte Erfolgsfaktoren festlegen. Dies kann über die Anzahl der Besuche oder auch Emails und telefonische Anfragen erfolgen.

Falls Sie einen Online Shop oder einen Newsletter planen, sollten Sie auch die Bestellungen oder die Anmeldungen zum Newsletter als Erfolgsfaktoren ansehen.

Planen Sie für die ersten Monate realistische Zahlen für Ihre Erfolgsfaktoren. Lassen Sie diese von jemand mit Erfahrung überprüfen.

3. Wie bekomme ich die richtigen Besucher auf meinen Webseite?

Sie werden sich sicherlich schon gefragt haben, wie bekommen ich überhaupt die Besucher auf die Webseite. Für einen direkten spürbaren Besucherzuwachs werden Sie um Onlinewerbung nicht herum kommen. Diese können Sie direkt bei Suchmaschinen schalten oder auf themenrelevanten Portalen. Falls Sie regional tätig sind, können Sie Ihre Werbung auch auf Postleitzahlenbereiche einschränken. Die Möglichkeiten in diesem Bereich sind vielfältig.

Auf längere Sicht erreichen Sie Ihre Besucher zunehmend

• über eine gute Platzierung bei Suchmaschinen (im deutschsprachigen Raum aufgrund des Marktanteils vor allen Dingen Google),
• Verweise auf Ihre Webseite bei einschlägigen Portalen (z.B. Verbände in ihrem Tätigkeitsbereich oder Themenportalen),
• die Nennung Ihrer URL auf sämtlicher Geschäftspost und der Einbeziehung in alle Ihre

Planen Sie, in welchen Portalen, Blogs, Webseiten, Suchmaschinen, Telefonbüchern, usw. Sie mit Ihrer Webseite vertreten sein wollen und legen Sie auch hier einen Zeit- und Aufwandplanung fest.

4. Wie überprüfe ich den Erfolg der Webseite?

Um den Erfolg Ihrer Webseite zielgerichtet zu steuern, sollten Sie regelmäßig auf die Auswertungen so genannter Websiteanalysetools zurückgreifen. Diese geben Ihnen Auskunft über

• die Anzahl der Besucher Ihrer Webseite,
• die Anzahl der Wiederkehrer,
• die besucherstärksten Seiten Ihrer Webseite,
• die Suchbegriffe, unter denen Ihre Webseite gefunden wurde,
• Portalseiten, über die Ihre Besucher zu Ihnen gekommen sind,
• die technische Ausstattung Ihrer Besucher und vieles mehr

Diese Informationen in Verbindung mit den Daten Ihrer Erfolgsfaktoren dienen Ihnen für die schrittweise Anpassung der Webseite an Ihre Besuchergruppe. Vielfach stellt sich heraus, dass schon kleinere Anpassungen in der Besucherführung einen enormen Einfluss auf die Erfolgsfaktoren haben. Regelmäßig bereitgestellte Inhalte erhöhen die Attraktivität für den Besucher enorm.

Schlussbemerkung

Eine Webseite ins Internet zustellen, ist heutzutage schnell geschehen. Die eigentlichen Erwartungen, die an die eigene Firmen- oder Produktwebseite gestellt werden, sind allerdings deutlich schwieriger zu erreichen. Eine detaillierte Planung, Berücksichtung von Webstandards, schrittweises Vorgehen und die Bereitschaft zur Pflege der Webseite helfen Ihnen dabei, diese Schwierigkeiten zu meistern.

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