Twitter, Facebook u. Co.: Wie man Social Media-Services gezielt kommerziell nutzt

Social Media-Services wie Twitter, Facebook & Co. können nicht nur dem Zeitvertreib dienen, sondern auch kommerziell genutzt werden. Wolfgang Hünnekens, Chef von Publicis Berlin, illustriert in seinem neuen Buch, wie man das Bild seines Unternehmens web 2.0 aktiv mitgestalten kann.

Wie geht es richtig und was bringt es wirklich, das ist die Frage. Die Annäherung an Blogs, Twitter, Communities,… folgt eigenen Regeln. Diesen geht Wolfgang Hünnekens in seinem Buch “Die Ich-Sender: Das Social Media-Prinzip – Twitter, Facebook & Communities” auf die Spur. Er zeigt, wie die Interaktion mit den zukünftigen „Fans“ aufgebaut wird, wie die Social-Media-Freunde gewonnen und diese Verbindungen produktiv genutzt werden.

Social Media-Services: Waffengleichheit zwischen Kunden und Unternehmen

Mitwirkung und Partizipation sind die Zauberwörter, mit denen ein unternehmerischer Erfolg in den Social Media möglich wird. Ob Kundenpflege, Krisenmanagement oder Marketingkommunikation: wer die Klaviatur der Social Media beherrscht, kann gezielt agieren. Neu ist dabei die Waffengleichheit zwischen Kunden und Unternehmen. Anstatt im stillen Kämmerlein zu schmollen oder Beschwerdebriefe zu verfassen, können frustrierte Kunden ihren Unmut an ein Millionenpublikum senden und immensen Schaden anrichten.

Als ICH-SENDER Teil des Social Media-Netzes

Das Buch von Wolfgang Hünnekens bietet nützliche Anregungen und liefert neue Aspekte für Social Media-Kenner und Newbies. Dabei steht immer im Vordergrund, wie man als ICH-SENDER erfolgreicher Teil des Social Media-Netzes wird.

Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.businessvillage.de/Press_Release/press_detail/pressid-108.html