Empfehlungsmarketing: Wie Kunden zu kostenlosen Verkäufern werden

Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketing. Die Expertin für Empfehlungsmarketing Anne M. Schüller ist überzeugt, dass nicht die eigenen Vertriebsleute, sondern aktiv empfehlende Fans die besten Vermarkter sind. In ihrem Hörbuch geht sie der Frage nach, wie man aus Kunden engagierte Multiplikatoren macht.

Frau Schüller ist sich sicher: Wer heute kauft, konsumiert oder investiert, glaubt eher den Ratschlägen seines Umfeldes und den Hinweisen auf Meinungsportalen im Internet als den Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt. Deshalb sollte das Empfehlungsmarketing im Marketingplan ganz weit nach vorne rücken. Denn gerade jetzt und in Zukunft noch verstärkt sollten Unternehmen zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten sei es, wenn dies nicht vom Anbieter selbst behauptet sondern von begeisterten Anwendern bezeugt würde.

Empfehler und ihr Vertrauensbonus

“Ein aktiver positiver Empfehler sorgt – so sicher wie das Amen in der Kirche – für hochwertiges Neugeschäft. Seine Abschlussquoten liegen weit über denen im klassischen Vertrieb” so Anne M. Schüller “Denn Empfehler haben einen Vertrauensbonus. Sie machen neugierig und verbreiten Kauflaune. Ihre Empfehlungen wirken glaubwürdig und neutral. Hierdurch verringern sich Kaufwiderstände erheblich – und das Ja-sagen fällt leicht.”

Laut Frau Schüller führt Empfehlungsmarketing

• zu einer positiveren Wahrnehmung,
• zu einer höheren Gesprächsbereitschaft,
• zu kürzeren Gesprächen,
• zu einer geringeren Preissensibilität,
• zu höherwertigen Käufen,
• zu zügigen Entscheidungen und
• zu einem loyaleren Geschäftsgebaren.

Die Möglichkeiten des neuen Empfehlungsmarketing sind also vielfältig und facettenreich. Doch der Arbeitsaufwand, der dahinter steckt, sollte nicht unterschätzt werden!

Die wichtigsten Erfolgsregeln erläutert die Managementberaterin Anne M. Schüller in ihrem neuen Hörbuch „Der beste Weg zu neuen Kunden. Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing“.

Weitere Informationen zu Anne M. Schüller und ihrem Hörbuch finden Sie unter http://www.empfehlungsmarketing.cc

Anne M. Schüller gehört zu unseren geschätzten Gastautoren auf existxchange.de. Hier finden Sie ihre gesammelten Artikel.