Marketing-Was ist eigentlich Marketing? Begriff und Entwicklung

Was ist eigentlich Marketing genau? Im allgemeinen Sprachgebrauch wird Marketing häufig nur als Synonym für „Werbung”  gebraucht. Im Folgenden soll der Begriff geklärt werden und die Entwicklungen der letzten fünfzig Jahre betrachtet werden.

Was ist Marketing? Der Begriff Marketing

In der Literatur finden sich verschiedene Definitionen des Begriffs Marketing, die natürlich auf abstrakte Art und Weise den Begriff einrahmen: Er umfasst jedes unternehmerische Planen und Handeln, das sich am Markt orientiert oder das Individuen dazu bringt ein Produkt zu kaufen beziehungsweise zu unterstützen. Um dieses Bild auszufüllen ist es hilfreich sich die zentralen Aufgaben der Marketingabteilung vor Augen zu führen.

Über allem schwebt der Leitgedanke des Kunden als König. Da König Kunde heutzutage meist auf gesättigten Märkten konsumiert, ist es für ein Unternehmen notwendig die Kundenwünsche zu erkennen und sie zu befriedigen.  Das heißt, es ist gezwungen ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, welche dem Kunden nicht nur Nutzen stiftet sondern ihn auch besonders anspricht. Somit muss sich die Marketingabteilung einen genauen Eindruck der Marktbedingungen verschaffen um in adäquater Weise auf die Kundenwünsche eingehen zu können. Das Anreizen des Kunden beinhaltet natürlich zunächst Werbung, also die Kommunikation des Angebotes nach Außen. Darüber hinaus stellt der Vertrieb einen wichtigen Faktor des Kundenkontaktes und somit des Marketings dar.

Da Kunden häufig nicht nur zum einmaligen Konsum des Produkts beworben werden, sondern im Idealfall zu einem dauerhaften Kauf, ist ein Unternehmen an einer Produktbindung des Kunden interessiert. Diese Bindung kann natürlich nur über eine gute Service Performance seitens der Marketingabteilung erreicht werden.

Der Begriff „Marketing” umfasst also mehr als die reine Bewerbung eines Produktes, vielmehr umfasst er alle Vorgänge innerhalb eines Unternehmens, bei dem sich Mitarbeiter in den Kunden hineinversetzen.

Entwicklungen des Marketings innerhalb der letzten fünfzig Jahre

Die Aufgaben und Zielsetzungen des Marketings habe sich in den letzten 50 Jahren dem Zeitgeschehen angepasst.

Marketing in den 50er Jahren: Die Marketingaktivitäten der Unternehmen beschränkten sich weitgehend auf die Gestaltung der Verkaufspreise und die Distribution der Produkte, da in vielen Märkten ein Nachfrageüberhang herrschte und Anbieter das Marktgeschehen häufig monopolartig bestimmten.

Marketing in den 60er Jahren: Aufgrund von zunehmender Marktsättigung steht der „König Kunde” nun im Mittelpunkt der Marketingarbeit.

Marketing in den 70er Jahren: Als Produkt der zunehmenden Nachfragemacht des Handels, werden im Marketing verstärkt Instrumente entwickelt, die auf die Handelsstufen ausgerichtet sind.

Marketing in den 80er Jahren: Aufgrund der zunehmenden Internationalisierung wird die genaue Beobachtung der Konkurrenz wichtiger und somit die Abgrenzung  zu dieser.

Marketing in den 90er Jahren: Eine Orientierung an ökologischen und gesellschaftlichen Rahmen hält Einzug in den Köpfen der Bevölkerung und somit auch im Marketing.

Marketing in den 2000er Jahren: Als Konsequenz aus dem raschen Fortschritt der Informations- und Kommunikationstechnologie konzentriert sich das Marketing häufig auf die Entwicklung von Netzwerken mit anderen Marktteilnehmern.

Die weitere Entwicklung des Marketings ist ungewiss, wobei die Entwicklungen des Web 2.0 und 3.0 einen verstärkten Einfluss auf sie ausüben werden. Als Schlagwort sei Hier nur Social Media Marketing genannt. Einen interessanten Blick auf den Status Quo dieser Entwicklung liefert der b2b Online-Marketing Blog.