Smartphones: Vorteile von PDAs gegenüber Smartphones

Schaufeln Smartphones das Grab der PDAs? Smartphones leisten beinahe von Monat zu Monat mehr. Eine Innovation jagt die nächste und ein Ende ist nicht in Sicht. Da stellt sich die Frage ob PDAs nicht langsam obsolet werden und wie ihre Chancen am Markt aussehen.

Was können PDAs eigentlich?

Die personal digital assistants kamen ursprünglich als digitaler Kalender sowie Adress- und Taskmanager auf den Markt. Mit der Zeit kamen auch GPS, Internetkompatibilität, Mp3 Player, Kamera, Bluetooth und USB-Schnittstelle dazu. Sie werden typischerweise über Touchscreens bedient, wobei einige Modelle auch über eine Handschrifterkennung verfügen. Dieser Leistungsumfang wird angesichts der Features von Handys und Smartphones allerdings kein Kaufargument mehr sein können.

Doch auch die Entwicklung der PDAs steht nicht still. Durch immer speziellere Lösungen werden sie weiterhin im Außendienst verwendet und ermöglichen ein effizienteres Arbeiten. Wichtig für Außendienstler sind beispielsweise die Verfügbarkeit von kundenbezogenen Informationen, wie Stammdaten oder Umsatzzahlen. Aber auch Features wie Tourenplanoptimierung, Reisekostenabrechnung, Erstellung von Tagesberichten oder die Auftragserfassung mit Barcode-Unterstützung sind für viele Firmen mittlerweile unverzichtbar. Der große Vorteil ist dabei eine beinahe ohne Verzögerung stattfindende Verbindung mit dem zentralen CRM.

Marktaussichten für PDAs

Es ist noch nicht abzusehen in wie weit die Smartphone Hersteller in das Aufgabengebiet von PDAs eindringen werden. Es ist möglich, dass auch sie bald zusätzliche Features zum Download anbieten, die Aufgaben erfüllen, die bisher nur PDAs leisten konnten. Da PDAs jedoch häufig in ihrer Ausstattung auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten werden und die Standardversionen ggf. modifiziert werden, erscheint es unrealistisch dass auch Apple oder RIM in diesen Bereich einsteigen.

Bereits mehr als ein Drittel aller deutschen Unternehmen verwenden IT gestützte mobile Lösungen für ihren Außendienst. Brancheninsider sehen auch in Zeiten von Rezession  und Finanzkrise positiv in die Zukunft und sehen Wachstumschancen für den PDA Verkauf.

Smartphones schaufeln also nicht das Grab der PDAs. Natürlich werden Außendienstler, die nur auf eine digitale E-Mail und Terminkalender Funktion angewiesen sind, mittlerweile zu einem Smartphone greifen. Doch in vielen Bereichen können Smartphones nicht die individuelle Arbeitsunterstützung liefern wie PDAs, womit sie wohl noch längere Zeit gemeinsam auf dem Markt vorhanden sein werden.

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