Freelancer, Trainer oder Berater kennen das leidige Problem: Aufträge akquirieren. Als Meister ihres Faches tun sie sich schwer, in der Kaltakquise und Verkaufen ihrer Leistungen. Das neue Buch von Hanspeter Reiter soll zeigen, wie man auch mit kleinem Budget und wenig Zeit einen funktionierenden „Vertriebsapparat“ hochziehen und nachhaltig für Bekanntheit und neue Aufträge sorgen kann.
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Die Wechselbereitschaft der Kunden ist so groß wie nie. Die Illoyalen sind auf dem Vormarsch. Das neue Phänomen heißt: der flüchtende Kunde. Mit dieser Problemstellung setzt sich Anne M. Schüllers Neuerscheinung: “Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten” auseinander. Den ganzen Beitrag lesen »

“Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.“, so Anne M. Schüller – Initiatorin der Studie “Excellence Barometer 2009″ und Expertin für Loyalitätsmarketing. Der Studie zufolge kümmern sich erfolgreiche Unternehmen stärker um ihre Bestandskunden als weniger erfolgreiche Unternehmen. Den ganzen Beitrag lesen »

Anne M. Schüller ist Diplom-Betriebswirtin und Management-berater. Sie gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing und ist Trainerin. Jetzt hat sie ein Video von ihrem Seminar über Empfehlungsmarketing herausgebracht.
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Zu der Studie Kundenrückgewinnung immer noch Stiefkind in Unternehmen haben wir der Initiatorin der Studie Anne M. Schüller einige Fragen gestellt. Lesen Sie hier das Interview mit Anne M. Schüller.
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Die Kunden flüchten – und kaum einer tut was dagegen. Laut Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, sei dies ein erschreckendes Phänomen, dem mit systematischer Kundenrückgewinnung entgegengewirkt werden muss.
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“Wie mache ich meine Kunden und Kontakte zu Topp-Verkäufern meiner Angebote und Services?” Diese Frage steht im Mittelpunkt des Ganztages-Seminar-Workshops “Empfehlungsmarketing: Der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten” am 1. Oktober in Frankfurt mit Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing.
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Finanzkrise, Wirtschaftskrise, Rezession: In solchen Zeiten rationalisieren Unternehmen wo sie nur können. Und wo fangen die Firmenlenker am liebsten an? -Richtig, beim Marketing. Warum gerade zu Krisenzeiten ins Marketing investiert werden sollte und worauf dabei geachtet werden sollte, erfahren Sie hier. Den ganzen Beitrag lesen »

Um das Marketingbudget eines Unternehmens möglichst effektiv einzusetzen, ist es sinnvoll die Maßnahmen auf gewisse Zielgruppen zu bündeln. Die Marktsegmentierung ist essentiell für eine zielgruppengerechte Marketingstrategie. Den ganzen Beitrag lesen »

“Wer heute konsumiert oder investiert, glaubt eher den Botschaften seines persönlichen Umfeldes oder den Web-Kommentaren unbekannter Dritter als den oft trügerischen Hochglanzbroschüren von Herstellern und Anbietern am Markt. Denn viele Unternehmen haben – getrieben von Renditegier, Kurzzeitdenke und Kostenwahn – öffentliches Vertrauen systematisch verspielt. Das ist fatal, denn Unternehmen leben vom Vertrauen ihrer  Kunden. Und Empfehlungen sind Vertrauenssache.”
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